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95至尊老品牌:智能手机给生活带来了前所未有的便利

时间:2021/4/7 9:46:09   作者:   来源:   阅读:5   评论:0
内容摘要:网上购物、移动支付、移动旅游……智能手机给生活带来了前所未有的便利。然而,不方便使用智能手机的老年人在便利浪潮中面临着“失智”的问题。要解决这一问题,不能单靠个人的努力,而是要从技术和系统方面进行全面的抗衰老改造。京东一直致力于为广大用户提供更好的用户体验。例如,目前京东已经成立...

网上购物、移动支付、移动旅游……智能手机给生活带来了前所未有的便利。然而,不方便使用智能手机的老年人在便利浪潮中面临着“失智”的问题。要解决这一问题,不能单靠个人的努力,而是要从技术和系统方面进行全面的抗衰老改造。


京东一直致力于为广大用户提供更好的用户体验。例如,目前京东已经成立了专门的老年人客服团队,为老年人提供细致周到的服务。未来,老年人使用京东APP会更加顺畅。今年5月,京东将推出“老年版”模式,不仅可以更方便地呼叫老年人专属客服,还可以从整个购物过程中优化老年人的体验。


一键切换“老年模式”,视觉和操作方向设计对于老年人来说,一般网购APP最大的问题就是字体太小看不清,流程太复杂使用不清,促销信息和优惠信息看不懂,甚至支付安全问题。京东为老年人量身定制的“老人模式”将从系统设计和界面操作上解决这些问题。未来可以在京东APP中搜索“老版本”,在设置中实现一键切换。


注册时,京东APP的老模式可以在微信上一键完成注册,简化验证,加强验证码等链接的手势指导,降低学习成本。同时,APP页面也会简化信息,加大字体大小,方便阅读和使用。此外,根据老年人的使用习惯,对产品页面进行视频转换,并突出短视频内容,方便老年人了解产品详情和购买。此外,加强“家庭帮扶”功能,方便长辈在子女购物遇到问题时,一键询问。

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