澳门老葡京网址:游戏充值投诉已成为热门话题

疫情期间，长期住在“居家”家庭的未成年人有更多机会接触手机和平板电脑。他们偷偷地给游戏充电，时不时地奖励媒体上的主播。许多家长反映，许多游戏平台没有严格遵守相关规定，在实名身份验证方面存在漏洞。在申请退款时，家长们面临着证明困难、糟糕的程序和折扣退款。

一个10岁的小女孩玩游戏充值近2万元，一个12岁的小学生花4万元奖励一个游戏主播……近年来，关于未成年人充电奖励游戏的新闻在媒体上屡见不鲜。在新的冠状肺炎流行时期，长期“宅”的未成年人由于网络课程等原因增加了接触手机、平板电脑的机会，也有更多的未成年人开始玩“氪金”游戏。

“微氪”是几十元，“重氪”是几万元。许多游戏平台并没有为未成年人设定“氪金”的限制。今年5月，最高人民法院发布意见，支持对“熊孩子”进行还款充值，但不少家长反映，充值容易退款的现象依然存在。

在短短一分钟内，孩子就收了两个游戏648元。”6月26日，来自广东茂名的李女士向投诉平台发送了一款手机游戏，要求全额退款。6月14日，李小姐11岁的儿子在给“6元孟新礼盒”充值后，多次充值648元，累计充值9462元。李女士发现，这款游戏没有限制未成年人的充值，也没有限制未成年人使用游戏的时间。

李女士不是唯一有这种麻烦的人。7月6日，陕西省消费者协会发布的2020年上半年受理投诉显示，游戏充值投诉已成为热门话题。在网络课堂上，一些未成年人偷偷给游戏充电，少几百元，多几万元，甚至超过10万元。